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接客ラジオ英会話講座のご案内

2017年02月24日

接客ラジオ英会話講座の関連資料についてC 〜業種別の接客英会話(宿泊、美容、体験、交通機関など)編〜

本協議会では、接客業に携わる方が奈良を訪れる外国人観光客の方へ、より良い接客を提供することを支援するために、コミュニティFMを活用したラジオ英会話講座を実施しています。

【番組名】「FunFunおもてなし英会話」
【周波数】FM78.4MHz(ならどっとFM)
【放送日】毎週月曜日の16:15〜16:30
 ※今後の放送予定等についてはこちらのページをご覧ください

2月の放送は、「業種別の接客英会話(宿泊、美容、体験、交通機関など)」をテーマとして実施いたします。その関連資料を本ページにて公開しています。

※10月放送分(第1回〜第5回)の「全業種共通のイントロ」についてはこちらのページをご覧ください。

※11月〜12月前半放送分(第6回〜第12回)の「業種別の接客英会話(飲食店向け)」についてはこちらのページをご覧ください。

※12月後半〜1月放送分(第13回〜第18回)の「業種別の接客英会話(物販店向け)」についてはこちらのページをご覧ください。



【第19回】「道案内」(2月6日放送分)
 ●第19回(2月6日)放送分テキスト「道案内」.pdf


【第20回】「美容院」(2月13日放送分)
 ●第20回(2月13日)放送分テキスト「美容院」.pdf


【第21回】「体験での動作説明」(2月20日放送分)
 ●第21回(2月20日)放送分テキスト「体験での動作説明」.pdf


【第22回】「交通機関」(2月27日放送分)
 ●第22回(2月27日)放送分テキスト「交通機関」.pdf
posted by 協議会事務局 at 09:24| インバウンド対策 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年02月20日

接客英会話講座・ムスリムおもてなしセミナー開催のお知らせ

【接客英会話講座(飲食編・物販編)】※参加費無料
来店する外国人観光客に対するお声掛けや、注文・会計時など具体的な接客時の注意事項を、飲食・物販それぞれに分けて少人数で学んでいただけるセミナーを開催いたします。また、受講される方のレベルに応じて受講いただくために、飲食編・物販編ともに「基礎コース」と「上級コース」の開催を予定しております。どちらのコースも外国人講師を実際の客に見立て、実践型で学んでいただけるような内容となっています。

@基礎コース
<飲食編> 3月1日(水) 午後3時〜4時(定員10名)
<物販編> 3月1日(水) 午後8時〜9時(定員10名)

※内容:お客様の入店から退店まで、シーン別の簡単な会話、など

A上級コース
<飲食編> 3月8日(水) 午後3時〜4時(定員10名)
<物販編> 3月8日(水) 午後8時〜9時(定員10名)

※内容:お客様への積極的なお声掛け、商品説明、など

■講師:各回ともVINCY ENGLISH SCHOOL
■対象:奈良市中心市街地内の商業者
■会場:きらっ都・奈良2階「NARA EGG」(奈良市橋本町3−1もちいどのセンター街内)
■申込方法:下記の受講申込書に記入し、メール(無ければFAX可)にて奈良市中心市街地活性化協議会(e-mail:narachukatsujimu01@yahoo.co.jp/TEL・FAX:0742-26-1666)まで。定員になり次第締め切らせていただきます。基礎コース・上級コースの両コースを受講していただくことも可能です。

接客英会話講座チラシ.pdf
接客英会話講座受講申込書(word).docx


【ムスリムおもてなしセミナー(飲食編・物販その他編)】※参加費無料
国際観光都市としてさまざまな人種や宗教の旅行者であふれる奈良。中でもその対応が急がれているのがムスリム観光客(ムスリム:イスラム教徒)。当セミナーでは、ムスリム対応や相互理解促進に力を入れておられる講師の方より、イスラム教、ムスリムについての基礎知識からムスリムインバウンドの現状と旅行者のニーズ、業種ごとの事例をふまえた対応などをご紹介いただきます。

<飲食編> 3月3日(金) 午後2時30分〜4時(定員30名)
<物販その他編> 3月3日(金) 午後7時30分〜9時(定員30名)

※内容:イスラム教の基礎知識、旅行者のニーズ、業種別の対応方法、など

■講師:金馬 あゆみ 様(株式会社ジェイ・リンクス代表取締役)
■対象:奈良県内の観光関連事業者(飲食店・物販店・宿泊施設・自治体・観光協会など)
■会場:きらっ都・奈良2階「NARA EGG」(奈良市橋本町3−1もちいどのセンター街内)
■申込方法:メールもしくは電話にて奈良市中心市街地活性化協議会(narachukatsujimu01@yahoo.co.jp/0742-26-1666)まで、「氏名」「連絡先(電話番号)」「受講の区分(飲食編もしくは物販その他編)」をお知らせください。

ムスリムセミナーチラシ.pdf
posted by 協議会事務局 at 11:00| インバウンド対策 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年02月02日

接客ラジオ英会話講座の関連資料についてB 〜業種別の接客英会話(物販店向け)編〜

本協議会では、接客業に携わる方が奈良を訪れる外国人観光客の方へ、より良い接客を提供することを支援するために、コミュニティFMを活用したラジオ英会話講座を実施しています。

【番組名】「FunFunおもてなし英会話」
【周波数】FM78.4MHz(ならどっとFM)
【放送日】毎週月曜日の16:15〜16:30
 ※今後の放送予定等についてはこちらのページをご覧ください

12月後半から1月末までの放送は、「業種別の接客英会話(物販店向け)」をテーマとして実施いたします。その関連資料を本ページにて公開しています。

※10月放送分(第1回〜第5回)の「全業種共通のイントロ」についてはこちらのページをご覧ください。

※11月〜12月前半放送分(第6回〜第12回)の「業種別の接客英会話(飲食店向け)」についてはこちらのページをご覧ください。


【第13回】「さまざまなお声かけ」(12月26日放送分)
 ●第13回(12月26日)放送分テキスト「さまざまなお声かけ」.pdf


【第14回】「商品説明(食品について)」(1月2日放送分)
 ●第14回(1月2日)放送分テキスト「商品説明(食品について)」.pdf


【第15回】「商品説明(物品について)」(1月9日放送分)
 ●第15回(1月9日)放送分テキスト「商品説明(物品について)」.pdf


【第16回】「在庫確認」(1月16日放送分)
 ●第16回(1月16日)放送分テキスト「在庫確認」.pdf


【第17回】「値引き交渉への対応」(1月23日放送分)
 ●第17回(1月23日)放送分テキスト「値引き交渉への対応」.pdf


【第18回】「包装に関する対応」(1月30日放送分)
 ●第18回(1月30日)放送分テキスト「包装に関する対応」.pdf
posted by 協議会事務局 at 09:20| インバウンド対策 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年01月30日

接客ラジオ英会話講座の放送内容に関したご質問の募集について

本協議会では、接客業に携わる方が奈良を訪れる外国人観光客の方へ、より良い接客を提供することを支援するために、コミュニティFMを活用したラジオ英会話講座を実施しています。

【番組名】「FunFunおもてなし英会話」
 ※詳細はこちらのページをご覧ください

その番組において、リスナーの方からのご質問を受け付けております。
英会話のご質問だけでなく、海外と日本の文化・週刊の違いに関するご質問など
外国人の方の接客に関することであればぜひお送りください。

お送りいただいたご質問は、とりまとめて3月の放送内で可能な限りお返事させていただきます。

ご質問は次のメールアドレスまでお願いします。
info@narafm.jp(←送信の際は@を半角に変更してください)

その際、
 ●年代(例.30代、等)
 ●性別
 ●職業
 ●業種(例.土産物店勤務、和食店勤務、等)
 ●勤務地(例.奈良市内、奈良県内、等)
もお書き添えいただけたら幸いです。

posted by 協議会事務局 at 17:08| インバウンド対策 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年01月20日

「なら賑わい通信」第91号(2017年1月20日発行)

賑わい通信91号原稿.pdf

【記事タイトル】
 ■ 第19回奈良市中心市街地活性化協議会が開催
 ■ 奈良市中心市街地における通行量調査の報告書を公開しました
 ■ インバウンド接客英会話講座を実施しています
posted by 協議会事務局 at 09:00| 会報誌「なら賑わい通信」 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年12月28日

平成28年度奈良市中心市街地通行量調査報告書

平成28年7月31日(日)と8月1日(月)に、奈良市中心市街地内の13地点において実施した通行量調査の結果を公表します。
平成28年度奈良市中心市街地通行量調査報告書.pdf
posted by 協議会事務局 at 09:54| 通行量調査 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年12月22日

接客ラジオ英会話講座の関連資料についてA 〜業種別の接客英会話(飲食店向け)編〜

本協議会では、接客業に携わる方が奈良を訪れる外国人観光客の方へ、より良い接客を提供することを支援するために、コミュニティFMを活用したラジオ英会話講座を実施しています。

【番組名】「FunFunおもてなし英会話」
【周波数】FM78.4MHz(ならどっとFM)
【放送日】毎週月曜日の16:15〜16:30
 ※今後の放送予定等についてはこちらのページをご覧ください

11月から12月前半までの放送は、「業種別の接客英会話(飲食店向け)」をテーマとして実施いたします。その関連資料を本ページにて公開しています。

※10月放送分(第1回〜第5回)の「全業種共通のイントロ」についてはこちらのページをご覧ください。

【第6回】「お席へのご案内」(11月7日放送分)
 ●第6回(11月7日)放送分テキスト「お席へのご案内」.pdf


【第7回】「注文を受ける時の対応」(11月14日放送分)
 ●第7回(11月14日)放送分テキスト「注文を受ける時の対応」.pdf


【第8回】「配膳時の対応」
 ●第08回(11月21日)放送分テキスト「配膳時の対応」.pdf


【第9回】「食べ方の説明」
 ●第09回(11月28日)放送分テキスト「食べ方の説明」.pdf


【第10回】「下膳時の対応」
 ●第10回(12月05日)放送分テキスト「下膳時の対応」.pdf


【第11回】「予約受付対応」
 ●第11回(12月12日)放送分テキスト「予約受付対応」.pdf


【第12回】「問合せ対応」
 ●第12回(12月19日)放送分テキスト「問合せ対応」.pdf
posted by 協議会事務局 at 09:05| インバウンド対策 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年11月04日

接客ラジオ英会話講座の関連資料について

本協議会では、接客業に携わる方が奈良を訪れる外国人観光客の方へ、より良い接客を提供することを支援するために、コミュニティFMを活用したラジオ英会話講座を実施しています。

【番組名】「FunFunおもてなし英会話」
【周波数】FM78.4MHz(ならどっとFM)
【放送日】毎週月曜日の16:15〜16:30
 ※今後の放送予定等についてはこちらのページをご覧ください

聴講時により一層、理解を深めるためにテキストを用意しています。
よろしければ聴講時に以下のテキストをご利用ください。
※放送終了分につきまして、随時、音源を公開しておりますのでぜひご聴講ください。


【第1回】「来店時の対応」(10月3日放送分)
 ●テキスト表紙.pdf
 ●第1回(10月3日)放送分テキスト「来店時の対応」.pdf


【第2回】「さまざまなお声かけ」(10月10日放送分)
 ●第2回(10月10日)放送分テキスト「さまざまなお声かけ」.pdf


【第3回】「相手の言っていることが分からない時の対応」(10月17日放送分)
 ●第3回(10月17日)放送分テキスト「相手の言っていることが分からない時の対応」.pdf


【第4回】「お会計」(10月24日放送分)
 ●第4回(10月24日)放送分テキスト「お会計」.pdf


【第5回】「退店時の対応」(10月31日放送分)
 ●第5回(10月31日)放送分テキスト「退店時の対応」.pdf

posted by 協議会事務局 at 09:21| インバウンド対策 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年10月20日

「なら賑わい通信」第90号(2016年10月20日発行)

賑わい通信第90号.pdf

【記事タイトル】
 ■ インバウンド接客ラジオ英会話講座が始まりました
 ■ 第1回プレオーナーズサロンを開催しました
 ■ 次回のまちなかバルが11月に開催されます
posted by 協議会事務局 at 10:00| 会報誌「なら賑わい通信」 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年09月30日

協議会の組織図・規約・構成員名簿

奈良市中心市街地活性化協議会は、中心市街地の活性化に関する法律第15条第1項の規定に基づき、平成19年3月26日に設立されました。
平成28年9月30日現在の組織図等は以下のとおりです。

【組図】  奈良市中心市街地活性化協議会組織図(H28.4.1現在).pdf
【規〇〇〇約】  奈良市中心市街地活性化協議会規約.pdf
【構成員名簿】  奈良市中心市街地活性化協議会構成員名簿(H28.9.30現在).pdf
posted by 協議会事務局 at 09:00| 協議会について | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする